多种支付模式下医院财务管理分析

Posted on 2022年6月5日

前言

电子商务的快速发展，带动了支付模式的快速创新和拓展，其中以支付宝支付与微信支付为代表的移动支付得以广泛普及，成为社会生活中最常见的支付模式。多种支付模式的综合化应用，对商业活动、财务管理等均造成了一定影响，必然需要探索相应的创新优化路径。而对医院而言，准确把握财务管理在多种支付模式背景下所面临的全新机遇和挑战，并针对性地采取合理措施优化财务管理，是保障实际管理水平并促进医院持续、良好发展的重要基础。

一、目前的多种支付模式概述

在移动支付逐渐成为主流的大背景下，多种支付模式在社会各个领域均得到了广泛应用。目前较为常见的支付模式除了传统的现金支付外，还包括刷储蓄卡支付、刷信用卡支付、微信支付、支付宝支付、网上银行支付等。

现金支付具有不受网络影响的优势，不过在大额消费方面现金支付较为麻烦，而且携带大量现金会增加不少风险。而储蓄卡支付则是指直接通过刷银行储蓄卡的方式进行支付，需要用户在支付时输入密码以保障安全性，兼具安全性和便携性。而微信支付与支付宝支付从本质上而言并不存在区别，二者都是通过第三方支付平台进行支付。

不过微信支付本身是依托于微信这一国内应用最广泛的通讯工具，和人们的日常生活紧密相连，而支付宝则是全球领先的独立的第三方支付平台，功能齐全且服务质量高。就目前来看，微信支付与支付宝支付都是国内移动支付的主要方式，并且二者还支持指纹支付、扫脸支付等兼顾便携性与生物安全功能的支付形式。

网上银行支付较支付宝支付以及微信支付而言，更具安全性，是直接通过银行账户转账的方式完成支付活动，操作过程中需要银行短信验证作为必要保障。

而多种支付方式特点就是：伴随信息技术不断发展，智能终端持续普及，第五代移动通信技术正式商用，为多种支付方式的产生带来了积极的推广效果。而网银和支付宝等多种支付方式分别具备自身的特点，非常受人们的欢迎。

比如，在运用支付宝的过程中，可以直接把费用转入医院的支付宝账户，能够节省排队缴纳费用这一程序，便于人们办理各种事务；微信支付能够直接和银行卡进行绑定，与此同时，扫描收费二维码便可进行费用支付，该种方法十分方便快捷，覆盖范围较大；网银支付有利于人们精准查看支付有关内容，保证支付安全与时效性。

因为医保支付方式涵盖了后付制与预付制，因而病患能够按照自身实况挑选支付方式，比方说，病患需要根据自身接受的服务支付费用，也可以通过不一样的病种支付费用。而后付制就是根据服务项目进行收费的，能够提升医院业务水平，还可以推动其规范发展，不过根据服务项目收费会造成过度医疗行为监督费用增加，故而会致使供需双方关系恶化；预付制能够降低医保机构对医疗行为的监督费用，增强成本控制效果，不过会造成医院服务积极性受影响，对提升服务质量无益。

二、多种支付模式对医院财务管理的影响

医院支持多种支付模式，无疑为广大患者提供了巨大的便利，给予了患者更多选择，也让支付过程更加简单、高效和安全。在支持多种支付模式的情况下，医院财务管理既迎来了新机遇，也面临着新挑战，具体如下：

（一）优化财务管理方式

随着医院的不断发展，尤其是规模逐渐扩大、医疗服务水平逐步提升，意味着医院内部管理难度的全方位增加，并直观地反映到财务管理之中。在这一大背景下，医院财务管理内容和程序愈发繁杂，同时管理难度明显提升，给实际管理工作的开展造成了不小影响。再加上医院财务管理理念和思维较为滞后，全面预算管理的推广和落实有所不足，更进一步加大了财务管理难度。而在引入多种支付模式后，意味着医院财务管理的全方位创新，先进财务管理理念和思维得以有效实践，同时财务管理程序等均能在先进技术的支持下得到优化。基于系统自动生成的详细支付记录，也能促进对账工作的高质高效开展，有利于医院财务管理方式的合理优化。

（二）降低财务管理风险

长期以来，医院财务管理都有着一定的风险。传统的现金支付模式对人力成本的要求较高，意味着财务管理成本较高。这对医院财务管理而言有着不小的消极影响，可能出现财务管理成本与管理质量难以得到有效协调的情况，带来了相应风险。与此同时，传统的现金支付缺乏自动化、智能化的监管系统，受人为影响因素大，可能出现由于人为失误或者人为造假等原因而引发的财务风险问题。而在引入多种支付模式后，医院财务管理能够有效摆脱单一的现金支付所造成的束缚与影响，不仅财务管理成本能够得到有效控制，实际管理过程的监管效果也能得到明显改善，进而降低财务管理风险。

（三）会计核算难度增加

会计核算历来都是医院财务管理的重要部分，是保障会计记录和会计信息正确、完整可靠的基础。在医院支付模式多样化的大背景下，会计核算难度会明显提升。这是因为基于多种支付模式的会计核算审核进度包含两次拨付过程，需要分阶段进行拨款与核算，相应的核算金额与时间都难得到有效控制和确认，会计核算难度自然十分大，很容易出现差错。

（四）资金流转滞后

医院规模较大，涉及资金使用的领域较多，需要做好相应的资金流转管理工作。多种支付模式下，由于资金从支付到进入医院账户所需的时间有所不同，而医院财务人员主要是基于按月申报的模式开展申报工作，在此过程中难免出现部分资金成为在途资金的情况，相应的资金流转存在明显滞后性。资金滞后会直接影响财务管理工作开展，甚至可能对医院的正常运行造成干扰。而且资金流转滞后意味着应收账款与财务部门账户实收资金之间存在出入，相应的资金监管难度较大。

（五）财务部和各部门交流不畅

医院财务业务比较复杂，如此便造成了医院财务部门与医院别的部门有着交流不顺畅的问题。除此以外，财务部门与医院的各科室在业务方面尽管有着诸多的联系，不过仍然是不同的科室，工作内容也有所不同。在这样的条件下，财务工作人员对医院其他科室的政策与审核模式并未完全掌握，所以在资金财务管理方面还不能满足医院每一个科室的需要。在资金管理方面，财务管理工作人员由于对别的科室业务了解程度不一样，很难获得较好的财务管理效果，对医院资金利用率和发展会带来很大的影响。

三、多种支付模式下医院财务管理策略

（一）落实人员队伍建设

在多种支付模式背景下，医院财务管理需要所有人员整体素养得到有效提升。其中最关键的财务管理人员，需要在具备良好专业知识与技能素养的前提下，积累丰富经验，掌握信息技术，并能够针对不同支付模式下的资金进行有效管理，从而为财务管理工作的有效改善奠定基础。同时医院其他部门人员如挂号处人员，也需要熟练掌握多种支付模式的资金处理办法，能够为患者及家属提供多样化的资金支付选择，同时能够协助财务部门做好相应的财务管理工作。通过专业化培训，全面提升医院内部和财务资金直接打交道的人员的综合素养，是支持多种支付模式背景下医院财务管理水平切实提升的关键。

（二）加强财务管理系统建设

在多种支付模式背景下，医院传统的财务管理系统已然不再适用，需要根据实际情况合理建设适应新背景的全新系统，从而支持财务管理工作的有序、顺利开展。其中对缴费功能加以完善至关重要，需要对包括微信 APP 缴费、支付宝 APP 缴费、银行APP 缴费、医院 APP 缴费、自助机缴费、医保实时结算等基础功能加以完善，允许患者及家属根据实际需要，选择不同的缴费模式。同时配合包括检验报告查询、医保费用结算、报告查询与打印等在内的各项功能，让医院财务管理能够有效和医院各项业务工作实现深度融合。加强财务管理系统安全防护，及时进行系统更新、升级与维护，强化防火墙、杀毒软件、权限功能等的有效应用，保障信息安全以及财务管理安全。